개인정보처리방침

자이비뇨의학과병원(이하 ‘병원’)은 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

병원은 관련 법령에 따라 개인정보를 적법하게 수집·이용하고 안전하게 관리하며, 개인정보처리방침 변경 시 홈페이지를 통해 공지합니다.

시행일자 : 2026년 03월 18일

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

병원은 진료, 상담, 예약, 문의 응대 등 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

온라인상담 등 홈페이지 이용 과정에서 입력되는 상담내용에는 증상, 병력, 검사 관련 정보 등 건강에 관한 내용이 포함될 수 있으며, 이는 관계 법령상 민감정보에 해당할 수 있습니다. 병원은 해당 정보를 상담 목적 범위 내에서만 최소한으로 처리합니다.

가. 온라인 상담 / 예약 / 문의 시

병원은 홈페이지의 온라인상담, 예약문의, 비용문의 등 이용 과정에서 다음 정보를 수집할 수 있습니다.

※ 필수항목 : 이름, 연락처
※ 선택항목 : 나이, 실비보험 유무, 지역, 상담내용, 예약희망일시

구분	수집 항목	수집 방법
온라인 상담 / 예약	이름, 연락처, 나이(선택), 실비보험 유무(선택), 지역(선택), 상담내용(선택), 예약희망일시(선택)	홈페이지 입력폼
비용문의 / 일반문의	이름, 연락처, 문의내용	홈페이지 입력폼, 전화, 카카오톡 등
자동 수집 정보	접속 로그, 쿠키, 접속 IP, 브라우저 정보	웹사이트 이용 과정에서 자동 생성

나. 진료 시

병원은 의료법 등 관계 법령에 따라 진료를 위하여 성명, 주소, 연락처, 주민등록번호, 진료기록, 병력, 가족력, 검사결과 등 진료에 필요한 개인정보 및 민감정보를 수집할 수 있습니다.

다. 진료비 수납 시

병원은 진료비 결제 및 수납 처리 과정에서 카드사명, 카드번호 일부, 승인정보 등 결제에 필요한 정보를 처리할 수 있습니다.

라. 수집 방법

홈페이지, 서면양식, 전화, 팩스, 이메일, 카카오톡 상담, 내원 접수 및 진료 과정 등을 통해 개인정보를 수집할 수 있습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

병원은 수집한 개인정보를 다음 목적을 위해 이용합니다.

진료, 검사, 예약 조회 및 본인 확인
진단 및 치료 서비스 제공
진료비 청구, 수납, 환급 등 원무 서비스 처리
진료 관련 고지사항 전달 및 민원, 고충 처리
온라인 상담 답변 및 예약 문의 응대
의료법 등 관계 법령에 따른 기록 보존 및 행정 대응
웹사이트 이용 통계, 보안 관리, 서비스 개선

3. 개인정보의 제공 및 공유

병원은 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

정보주체가 사전에 동의한 경우
법령에 특별한 규정이 있거나 법적 절차에 따른 요청이 있는 경우
통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 제공하는 경우

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

병원은 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 경우에는 해당 법령에 따라 보존합니다.

목적	항목	보유기간
온라인 상담 / 문의 응대	이름, 연락처, 나이(선택), 실비보험 유무(선택), 지역(선택), 상담내용(선택)	상담 완료 후 3개월 이내 파기
예약 관리	이름, 연락처, 예약희망정보	예약 처리 완료 후 3개월 이내 파기
진료 관련 기록	성명, 주소, 주민등록번호, 진료정보 등	의료법 등 관계 법령에 따른 보존기간
접속기록	접속 로그, IP 등	관련 법령에 따른 기간

※ 진료기록 등은 의료법 시행규칙 등 관계 법령에서 정한 기간 동안 보존될 수 있습니다.

5. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

병원은 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

전자적 파일 형태의 정보는 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 삭제합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 병원에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요구할 수 있습니다. 다만 법령에 따라 보존이 의무화된 정보는 요청이 있더라도 삭제 또는 정정이 제한될 수 있습니다.

관련 요청은 병원을 직접 방문하거나 개인정보관리책임자에게 연락하여 접수할 수 있으며, 병원은 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

병원 홈페이지는 이용자 편의 향상과 사이트 운영 분석을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

쿠키는 웹사이트 방문 및 이용 형태를 분석하는 데 사용될 수 있습니다.
브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나 거부할 수 있습니다.
쿠키 저장을 거부할 경우 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

8. 영상정보처리기기 운영·관리

병원은 시설안전, 화재 및 범죄 예방, 환자와 직원의 안전을 위하여 영상정보처리기기를 운영할 수 있습니다.

설치 목적 : 환자 및 시설 안전, 범죄 예방
설치 위치 : 로비, 복도, 상담실, 치료실, 회복실, 수술실 등
촬영 시간 : 24시간
보관 및 관리 : 관련 내부 기준 및 법령에 따라 안전하게 관리

영상정보 열람 등 요청은 관계 법령이 허용하는 범위 내에서 처리되며, 보관기간 경과 시 복원 불가능한 방법으로 파기합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

병원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다.

개인정보 취급 직원 최소화 및 정기 교육
내부관리계획 수립 및 시행
접근권한 관리 및 접근 통제
개인정보 저장 및 전송 시 암호화 적용
보안프로그램 설치 및 주기적 점검
개인정보 보관 장소에 대한 물리적 출입 통제

10. 개인정보관리책임자

병원은 개인정보 처리와 관련한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 관련 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보관리책임자 : 변재상

전화번호 : 02-6207-5678

이메일 : privacy@zaiiuro.com

주소 : 서울특별시 서초구 서운로 220 4층

11. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해와 관련하여 아래 기관에 상담 또는 신고를 문의할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회
개인정보침해신고센터
대검찰청 사이버수사 관련 부서
경찰청 사이버범죄 신고 시스템

12. 고지의 의무

본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 병원은 홈페이지를 통해 변경사항을 공지합니다.